Spedizioni e Resi
Tutte le informazioni riguardanti le consegne dei nostri prodotti e le politiche di reso e rimborso.
Tempi e Costi di Spedizione
Carmen Boutique processa gli ordini entro le 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni avvengono tramite corrieri espressi affiliati.
- Italia: Consegna stimata in 1-3 giorni lavorativi. Spedizione gratuita per ordini superiori a 300€. Costo standard: 10€.
- Europa (EU): Consegna stimata in 3-5 giorni lavorativi. Costo standard: 20€.
- Extra-EU: Consegna stimata in 5-10 giorni lavorativi. Eventuali dazi doganali sono a carico del destinatario.
Politica di Reso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Affinché il reso venga accettato, i capi devono essere restituiti in condizioni perfette, nuovi, mai indossati o lavati, provvisti di tutti i cartellini originali e all'interno della loro confezione originaria.
Come effettuare un reso:
- Invia un'email a returns@carmen-boutique.it specificando il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
- Riceverai le istruzioni e, se previsto, l'etichetta di reso prepagata.
- Imballa gli articoli con cura e affida il pacco al corriere.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non si tratti di un articolo difettoso o di un errore di spedizione da parte nostra.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso (di solito entro 72 ore dalla ricezione), procederemo al rimborso. L'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato in fase di acquisto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario.